EXPÉDITION & LIVRAISON
D'OÙ EXPÉDIONS-NOUS ?
Nous avons une impression locale dans plus de 30 pays, ce qui vous permet de recevoir votre commande plus rapidement ! Cela réduit également le transport des produits imprimés de 90 % et réduit les émissions de carbone du processus de transport.
LA LIVRAISON VA PRENDRE COMBIEN DE TEMPS?
États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande : 5 à 10 jours ouvrables
Europe : 5-10 jours ouvrables
Royaume-Uni : 4 à 9 jours ouvrables
Dans le monde entier : 5-10 jours ouvrables
Malheureusement, en raison de la pandémie de Covid-19, les délais de livraison ne peuvent pas toujours être respectés. En fonction de votre commande et du pays d'expédition, des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer.
QUE SE PASSE-T-IL SI JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE ?
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison estimé, veuillez vérifier que vous nous avez fourni les informations correctes. Si vous avez fourni des informations correctes, veuillez contacter notre service client dans les 30 jours ouvrables suivant votre commande, et nous vous aiderons. Cliquez ici pour contacter notre service client.
DOUANE ET TAXES
Veuillez garder à l'esprit que les taxes locales et les droits d'importation sont applicables et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition. Le client est responsable des taxes et droits d'importation applicables. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour déterminer les droits ou taxes applicables. Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier en Russie en raison de restrictions à l'importation.
QUE FAIRE SI J'AI TAPÉ LA MAUVAISE ADRESSE DE LIVRAISON ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons généralement apporter des modifications mineures à l'adresse de livraison. Nous ne pouvons pas apporter de modifications aux commandes déjà expédiées.
Le client est responsable de saisir la bonne adresse de livraison. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les commandes qui ont été livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.
PUIS-JE ANNULER MON ACHAT ?
Si vous devez annuler votre commande avant qu'elle ne quitte notre entrepôt, veuillez nous contacter par e-mail dans les 2 heures suivant sa passation. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que nous aurons suffisamment de temps pour annuler votre commande car notre service d'emballage/d'expédition essaie toujours d'acheminer les produits à nos clients le plus rapidement possible.